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Résultats enquête de satisfaction ADOMIS

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17/03/2017

Une enquête satisfaction a été menée sur 30% de nos clients toutes agences confondues.

Le taux de participation a été de 40% et aucune action corrective n’a été engagée (sur chaque item 80% des clients disent être « satisfait » ou « très satisfait »).

Le questionnaire portait sur les items suivants :

–      Accueil téléphonique

–      Qualité de l’intervention

–      Relation avec le responsable d’agence

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